降本增效优服务 惠泽万家暖人心

2025年，城关区残联深入贯彻落实党的二十大精神，聚焦残疾人“急难愁盼”问题，以“提质增效、精准服务”为目标，针对精神残疾人免费服药项目开展专项优化行动。

精神残疾人家庭普遍面临长期用药负担重、购药渠道单一等问题。区残联立足实际，以年度免费服药项目为抓手，对4家定点服务机构开展全覆盖调研，梳理药品采购、配送、管理全流程堵点。通过“成本核算+政策引导”双轨并行，与服务机构签订《精神残疾人免费服务协议》，明确药品价格降幅底线及服务质量标准，经过多轮协商谈判，将药品的利润率成功从15%压至5%以内，实现“政府投入不增加、残疾人负担再减轻、服务质量稳提升”的三重目标。同时，督促机构为每名患者建立健康档案，动态跟踪用药反应，确保治疗安全有效 。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”城关区残联将以此次项目优化为新起点，持续完善残疾人关爱服务体系，用实实在在的举措托起精神残疾人的健康与尊严，奋力谱写残疾人事业高质量发展新篇章！